???? A Dor (O Desafio)
O Banco Caterpillar enfrentava o desafio de aumentar a penetração dos seus produtos financeiros (financiamento, seguros, etc.) no momento da venda de equipamentos, máquinas e peças realizada por seus grandes concessionários/dealers no Brasil (Sotreq, Paraná Equipamentos e Pesa/Lion):
- Baixa Penetração de Serviços Financeiros: Necessidade de fazer com que a venda de financiamentos e seguros acompanhasse o faturamento das máquinas e peças nas concessionárias.
- Engajamento Multinível: Dificuldade em mobilizar e fidelizar simultaneamente vendedores, gestores e equipes de pós-venda da rede parceira em todo o país.
???? A Solução Groove
A Groove desenvolveu um programa de incentivo e fidelização semestral focado no engajamento contínuo de toda a estrutura comercial dos dealers:
- Incentivo por Perfis: Premiação semestral estruturada especificamente para vendedores, gestores e equipes de pós-venda da Sotreq, Paraná Equipamentos e Pesa/Lion.
- Fidelização de Equipes: Campanha contínua voltada para a retenção dos profissionais dos concessionários.
- Eficácia e Agilidade: Estrutura ágil para acompanhamento de metas de financiamento e seguros vinculadas à venda de produtos Caterpillar.
???? O Resultado
- Aumento da Penetração de Produtos: Crescimento contínuo e sustentável da participação de financiamentos e seguros sobre as vendas totais de máquinas e peças.
- Fidelização e Relacionamento: Fortalecimento do relacionamento comercial e retenção das equipes dos concessionários ao longo de mais de 2 anos de programa.
- Consolidação do Programa: Projeto estabelecido como um pilar contínuo de resultados para o banco e seus parceiros.
