???? A Dor (O Desafio)
O Palmeiras precisava de uma estratégia financeira e comercial sustentável para capturar valor diretamente da sua grande e apaixonada base de torcedores:
- Dependência de Receitas Tradicionais: Necessidade de criar uma fonte de receita previsível que não dependesse exclusivamente de bilheteria ou patrocínios pontuais.
- Direcionamento de Consumo: O desafio de engajar os hábitos de consumo da torcida para parceiros e patrocinadores do clube de forma direcionada.
???? A Solução Groove
A Groove ajudou a estruturar e operacionalizar a visão inovadora do conceito de sócio-consumidor no programa Avanti:
- Conceito de Sócio-Consumidor: Estruturação de um modelo onde a fidelidade do torcedor se transforma em benefícios e vantagens em parceiros comerciais.
- Captura de Valor e Recorrência: Transformação da paixão do torcedor em uma base de receitas previsíveis para o clube.
- Engajamento Contínuo: Direcionamento do consumo diário da base de torcedores para as marcas e parceiros associados ao programa.
???? O Resultado
- 4ª Maior Receita do Clube: O programa tornou-se a quarta maior fonte de faturamento do Palmeiras, garantindo alta previsibilidade financeira.
- O Case de Maior Sucesso do País: Considerado o programa de sócio-torcedor financeiramente mais bem-sucedido do futebol brasileiro.
- Renovação de Base: Fonte contínua de atração de novos torcedores e consolidação do Palmeiras entre os maiores e mais estruturados clubes do país.
