???? A Dor (O Desafio)
A Libbs enfrentava grandes desafios de alcance e retenção de receita nas farmácias independentes pelo Brasil (um universo de mais de 65 mil pontos de venda):
- Falta de Cobertura Física: Impossibilidade de a força de vendas do laboratório visitar presencialmente todas as farmácias independentes.
- Perda por Troca de Receituário: Alta taxa de substituição de medicamentos Libbs por genéricos/similares diretamente no balcão da farmácia no momento da compra.
- Previsibilidade e Sell-In: Dificuldade em prever a demanda e manter um fluxo de reposição eficiente nesses PDVs pulverizados.
???? A Solução Groove
A Groove criou uma plataforma integrada de relacionamento, capacitação e inteligência de vendas (Trade Marketing):
- Capacitação dos Balconistas: Módulos de treinamento e estímulo a boas práticas no PDV para reduzir a troca de receituário e dar mais confiabilidade às recomendações.
- Integração com FarmaLink: Conexão direta com o sistema FarmaLink para identificar pedidos de compra da farmácia e disparar ofertas automatizadas via distribuidores parceiros.
- Benefícios na Ponta: Promoções e condições comerciais otimizadas que geravam descontos repassados diretamente ao consumidor final.
???? O Resultado
- +40% em Vendas de Produtos: Aumento significativo no volume de vendas de medicamentos e produtos Libbs nas farmácias participantes já no primeiro ano.
- Retenção de Receituário: Redução drástica na substituição de receituário no balcão graças à conscientização e capacitação da equipe do PDV.
- Alcance Omnichannel: Expansão da presença da marca para dezenas de milhares de farmácias independentes sem necessidade de aumentar a equipe de campo.
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Um dos maiores grupos de cosméticos e beleza do mundo, atuando fortemente no ecossistema de Trade Marketing fora de sua rede de lojas próprias (com foco nos canais Farma e Alimenta
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Skin Lovers Club — Programa de fidelização e incentivo para a divisão de dermocosméticos da Kenvue (marcas Neostrata e Neutrogena).
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